Términos y Condiciones

Estas condiciones se aplican a todas las compras en PilaMania. Vendemos materiales de decoración como sistemas de globos reutilizables tanto a particulares como a empresas. Como consumidor, dispone de 14 días de reflexión. El pago debe realizarse dentro de los 14 días siguientes a la fecha de la factura. Aplicamos un período de garantía de 1 año en nuestros productos. Si tiene alguna pregunta, siempre puede ponerse en contacto con nosotros.

Sense For Succes BV h/o Pilamania

• Dirección: Nistelrodeseweg 9a
• Código postal y localidad: 5406 PT Uden
• Teléfono: +31 88 235 03 70
• Correo electrónico: sales@pilamania.com
• Sitio web: www.pilamania.com
• Número de la Cámara de Comercio (KvK): 62851446
• Número de IVA: NL854983569B01

2.1. Estas condiciones generales de entrega se aplican a todas las ofertas, presupuestos y contratos entre PilaMania y el cliente, salvo que se haya acordado expresamente otra cosa por escrito.

2.2. Estas condiciones se aplican tanto a la venta a consumidores (particulares) como a clientes empresariales (empresas).

2.3. Las desviaciones de estas condiciones solo son válidas si se han acordado expresamente por escrito.

2.4. Las eventuales condiciones generales del cliente quedan expresamente excluidas, salvo que se haya acordado expresamente otra cosa por escrito.

2.5. Si una o varias disposiciones de estas condiciones resultan nulas o anulables, las demás disposiciones seguirán teniendo plena vigencia.

3.1. PilaMania vende materiales de decoración, entre ellos:

• Sistemas de globos modulares y reutilizables
• Kits de decoración DIY (hágalo usted mismo)
• Decoraciones para eventos y fiestas
• Accesorios y piezas relacionados

3.2. Todas las descripciones de productos, imágenes y especificaciones en nuestra tienda web, catálogo u otras comunicaciones se han elaborado con el mayor cuidado posible, pero pueden contener pequeñas desviaciones.

3.3. PilaMania se reserva el derecho de modificar o mejorar los productos sin previo aviso.

3.4. Los productos a medida o personalizados solo se suministran tras un acuerdo expreso por escrito y con el correspondiente recargo vigente en ese momento.

4.1. Todos los precios están expresados en euros e incluyen el IVA, salvo que se indique lo contrario.

4.2. Los gastos de envío y otros posibles costes se indican por separado y corren a cargo del cliente.

4.3. PilaMania tiene derecho a ajustar los precios. Las modificaciones de precios no se aplican a los pedidos ya realizados.

4.4. El pago debe realizarse dentro de los 14 días siguientes a la fecha de la factura, salvo que se acuerde otra cosa.

4.5. En el caso de clientes empresariales, pueden aplicarse los siguientes métodos de pago: transferencia bancaria, domiciliación bancaria (previa autorización) u otros métodos de pago acordados con PilaMania.

4.6. En el caso de los consumidores, están disponibles los siguientes métodos de pago: iDEAL, tarjeta de crédito, PayPal, transferencia bancaria u otros métodos de pago ofrecidos en la tienda web.

4.7. En pedidos que superen un importe determinado por PilaMania, se podrá exigir un pago anticipado. Para los consumidores, el pago anticipado será como máximo del 50% del importe del pedido.

5.1. La entrega se realiza en la dirección indicada por el cliente dentro de los Países Bajos y Bélgica, salvo que se acuerde otra cosa.

5.2. El plazo de entrega es normalmente de 2-5 días laborables tras la recepción del pago, salvo que se indique lo contrario.

5.3. Los plazos de entrega mencionados son indicativos. La superación del plazo de entrega no da derecho a indemnización, salvo que sea consecuencia de dolo o culpa grave de PilaMania.

5.4. PilaMania tiene derecho a entregar los pedidos en partes. Cada entrega parcial puede facturarse por separado.

5.5. El riesgo sobre la mercancía se transfiere al cliente en el momento de la entrega. En caso de envío, este es el momento de la entrega al transportista.

5.6. El cliente está obligado a comprobar el envío inmediatamente en el momento de la recepción para detectar daños visibles o faltas, y a comunicarlo por escrito a PilaMania en un plazo de 3 días.

6.1. Los consumidores tienen derecho a rescindir el contrato sin indicar motivos dentro de los 14 días siguientes a la recepción de la mercancía.

6.2. Para ejercer el derecho de desistimiento, el consumidor debe notificarlo de forma inequívoca a PilaMania dentro del plazo de 14 días.

6.3. El consumidor debe devolver la mercancía dentro de los 14 días siguientes a la notificación del desistimiento, en su estado y embalaje originales.

6.4. Los gastos de devolución corren a cargo del consumidor.

6.5. PilaMania reembolsará el precio de compra abonado (excluidos los gastos de envío) dentro de los 14 días siguientes a la recepción de la devolución.

6.6. El derecho de desistimiento no se aplica a:

• Productos fabricados según las especificaciones del consumidor
• Productos que, por su naturaleza, no pueden devolverse
• Productos que se han mezclado con otros productos

7.1. PilaMania garantiza que los productos suministrados cumplen las especificaciones acordadas y están libres de defectos de material y de fabricación.

7.2. El período de garantía es de 1 año a partir de la fecha de entrega, salvo que se acuerde otra cosa.

7.3. La garantía se anula en caso de:

• Uso indebido o uso no conforme con las instrucciones de uso
• Desgaste normal
• Daños por causas externas
• Reparaciones o modificaciones por parte de terceros

7.4. Bajo garantía, PilaMania, a su elección, reparará el producto, lo sustituirá o reembolsará el precio de compra.

7.5. Las reclamaciones de garantía deben comunicarse por escrito dentro del período de garantía, indicando el problema y, si es posible, adjuntando el comprobante de compra.

8.1. PilaMania solo es responsable de los daños directos que sean consecuencia directa de un incumplimiento imputable en la ejecución del contrato.

8.2. PilaMania no es responsable de los daños indirectos, incluidos los daños consecuentes, el lucro cesante, los ahorros no realizados o los daños por paralización de la actividad empresarial.

8.3. La responsabilidad de PilaMania se limita en todos los casos al importe que en el caso concreto abone el seguro de responsabilidad civil o, en su defecto, al importe de la factura correspondiente.

8.4. PilaMania no es responsable de los daños que se produzcan por:

• Información incorrecta o incompleta facilitada por el cliente
• Uso indebido de los productos
• Incumplimiento de las instrucciones de uso o mantenimiento

8.5. Toda reclamación de responsabilidad frente a PilaMania prescribe transcurridos 24 meses desde el momento en que surgió la reclamación.

9.1. Las reclamaciones sobre los productos o servicios pueden presentarse a través de:

• Correo electrónico: sales@pilamania.com
• Teléfono: +31 88 235 03 70
• Por escrito a nuestra dirección empresarial

9.2. PilaMania se esfuerza por tramitar las reclamaciones en un plazo de 14 días.

9.3. Si una reclamación no conduce a una solución satisfactoria, las partes podrán recurrir a la mediación o al dictamen vinculante.

9.4. Para los consumidores rige lo siguiente: en caso de litigio, puede dirigirse a la Geschillencommissie Webwinkel, Postbus 90600, 2509 LP Den Haag (www.sgc.nl).

9.5. A todos los contratos les es aplicable el derecho neerlandés.

9.6. Todos los litigios se someterán al tribunal competente del distrito en el que PilaMania tenga su sede, salvo que la ley disponga otra cosa.

10.1. Todos los derechos de propiedad intelectual sobre los productos, diseños, imágenes, textos y demás materiales desarrollados por PilaMania pertenecen a PilaMania.

10.2. Al cliente no le está permitido, sin autorización por escrito de PilaMania:

• Copiar o reproducir diseños, modelos u otra propiedad intelectual
• Utilizar nombres de marca, logotipos u otros signos distintivos de PilaMania

10.3. En caso de infracción de los derechos de propiedad intelectual, el cliente adeudará una penalización de cobro inmediato de € 5.000 por infracción, sin perjuicio del derecho de PilaMania a una indemnización.

11.1. PilaMania trata los datos personales de conformidad con la legislación de privacidad vigente (RGPD/GDPR).

11.2. Para más información sobre el tratamiento de datos personales, le remitimos a nuestra declaración de privacidad, disponible en nuestro sitio web.

11.3. Los datos de los clientes se utilizan exclusivamente para:

• Ejecución del contrato
• Atención al cliente y comunicación
• Fines de marketing (solo con consentimiento)

12.1. PilaMania se reserva el derecho de modificar estas condiciones.

12.2. Las modificaciones entran en vigor 30 días después de su publicación en el sitio web o de la notificación por escrito al cliente.

12.3. Si el cliente no está de acuerdo con las modificaciones, tiene derecho a rescindir el contrato con efecto a partir de la fecha en que entren en vigor las nuevas condiciones.

13.1. Estas condiciones se han redactado en neerlandés. En caso de traducciones a otros idiomas, prevalece el texto neerlandés.

13.2. Estas condiciones se modificaron por última vez el 11 de julio de 2026.

13.3. Para cualquier pregunta sobre estas condiciones, puede ponerse en contacto a través de sales@pilamania.com.